予約は、荷物預け入れ予定時刻の1時間前までであればキャンセル可能です。
当日キャンセルの可否について
LUGG squareでは、荷物預け入れ予定時刻の1時間前までであれば、マイページから予約を無料でキャンセルできます。
詳しいキャンセル方法はこちら。
1時間前を過ぎるとキャンセル不可
- 指定時刻の1時間を切ると、キャンセル操作はできません
- この場合、すでに支払った利用料金の返金もできません
返金できない理由
LUGG squareでは、ご利用直前のタイミングで店舗側が準備を開始しています。
そのため、1時間前を過ぎた予約は「サービス提供が開始された」と見なし、以下の理由により返金対応を行っておりません。
- 店舗がスペースや人員を確保済みであるため
- 他のお客様の予約機会を制限することになるため
あらかじめ時間に余裕をもってご判断いただきますようお願いいたします。