荷物預け入れ予定時刻の1時間前までなら、マイページから無料でキャンセルできます。
キャンセルの条件と方法
LUGG squareでは、以下の条件を満たしていれば予約のキャンセルが可能です。
キャンセル可能なタイミング
- 予約した荷物預け入れ予定時刻の1時間前まで
- 上記の時間内であれば、キャンセル料はかかりません（無料）
キャンセルの手順
- マイページにログイン
- 該当する予約の詳細画面を開く
- 「キャンセルする」ボタンを押して操作を完了
注意事項
- キャンセルはご本人による操作が必要です。
- サポートセンターや店舗スタッフによる代理キャンセルは、原則として受け付けておりません。
- キャンセル後は、事前に支払われた利用料金が自動的に返金されます（決済方法により返金タイミングが異なります）。